Perguntas frequentes

Negociar suas dívidas com a Paschoalotto é um processo simples e fácil. Você pode acessar nossa plataforma digital em www.pagoufacil.com.br ou entrar em contato conosco via WhatsApp pelo número 2108-8000.

Para entrar em contato conosco, basta acessar o whatsapp, ou se preferir, você pode nos chamar no direct das nossas redes sociais (Facebook e Instagram).

Se você não encontrou sua dívida cadastrada na Paschoalotto, é possível que ela esteja vinculada diretamente à empresa credora. Nesse caso, sugerimos que entre em contato com a empresa credora para regularizar seus débitos.

Sabemos da importância de manter o seu acordo em dia e, por essa razão, você pode ter acesso à segunda via do seu boleto. Caso precise de um atendimento digital, fale com a gente através do fale conosco.

O Débito Direto Autorizado – DDA é mais uma forma de pagamento de contas e boletos, possibilitando que o titular da conta tenha o controle e/ou visualize todos os boletos emitidos em seu CPF ou CNPJ. Desta forma, é possível ter o controle das contas, podendo optar pela liberação do pagamento diretamente através do débito em sua conta. Qualquer dúvida sobre esta opção é necessário que entre em contato diretamente com o Banco da sua conta.

Atuamos como representantes das empresas credoras na recuperação do crédito, após o pagamento recebemos a comunicação da compensação do pagamento e as cobranças são encerradas. Caso a cobrança permaneça, o canal de Ouvidoria estará à disposição para ajudá-lo(a) clicando aqui.

A inclusão ou retirada da restrição (negativação do nome) é de responsabilidade e é um processo realizado pela empresa credora. Caso tenha realizado o pagamento recentemente, o prazo para retirada da negativação é de até 5 dias úteis. Após este prazo, caso a negativação permaneça, é necessário contatar a empresa credora e informar a situação para que receba as devidas orientações.

A inclusão ou retirada da alienação, ou seja, a baixa do gravame, é de responsabilidade e é um processo realizado pelo Banco credor. Ela acontece após a quitação do contrato. Caso tenha qualquer dúvida sobre este processo, é necessário contatar o Banco credor para que receba as devidas orientações.

Os golpes estão se tornando cada vez mais comuns, utilizando diversos artifícios para envolver a vítima e criar a sensação de que estão em contato oficial com a empresa.

Para evitar cair em golpes, é importante seguir algumas dicas:

Certifique-se de estar lidando diretamente com a empresa ou instituição financeira responsável pelo serviço ou pagamento. Desconfie de empresas ou pessoas que solicitam pagamentos por meios não habituais, como transferências via PIX.

Sempre verifique a autenticidade dos beneficiários em boletos bancários, garantindo que o pagamento seja feito para a empresa credora ou diretamente para a Paschoalotto. Nunca efetue pagamentos para pessoas físicas ou empresas desconhecidas.

Desconfie de comunicações que solicitam informações pessoais ou financeiras sensíveis, como senhas, números de cartão de crédito ou dados bancários. Empresas legítimas geralmente não solicitam essas informações por e-mail, telefone ou mensagem.

Em caso de dúvidas ou suspeitas, entre em contato diretamente com a empresa ou instituição financeira através dos canais oficiais de comunicação, evitando clicar em links suspeitos ou responder a mensagens não solicitadas.

Se ficar com dúvida, acesse nossos canais oficiais.