As Soluções Digitais da Paschoalotto: simplificando a experiência do cliente

No cenário atual, em que a tecnologia tem desempenhado um papel fundamental nas interações e transações comerciais, as empresas estão buscando constantemente soluções digitais inovadoras para aprimorar a experiência do cliente.  

A Paschoalotto, é referência no setor de cobranças e serviços financeiros e destaca-se ao oferecer soluções digitais avançadas que simplificam e otimizam os processos, trazendo benefícios tanto para os consumidores quanto para a própria empresa.  

Neste artigo, vamos explorar três soluções digitais: o Pagou Fácil, o chatbot e o agente virtual. 

1. Pagou Fácil: Pagamentos Descomplicados

O Pagou Fácil é uma solução digital desenvolvida pela Paschoalotto para facilitar o processo de pagamento de dívidas. Com essa ferramenta, os clientes têm a comodidade de realizar pagamentos de forma ágil e segura, utilizando diferentes formas de pagamento, como boleto, pix ou cartão de crédito. 

A plataforma do Pagou Fácil é intuitiva e de fácil utilização, permitindo que os usuários tenham acesso rápido às informações sobre suas dívidas, gerem boletos atualizados e efetuem os pagamentos de maneira conveniente. Essa solução digital agiliza o processo de quitação de débitos, trazendo mais comodidade e praticidade aos nossos clientes. 

2. Chatbot: Atendimento Eficiente e Personalizado

O chatbot da Paschoalotto é uma poderosa ferramenta de atendimento automatizado que utiliza a inteligência artificial para interagir com os clientes de forma eficiente e personalizada. Esse assistente virtual está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, proporcionando suporte e esclarecimento de dúvidas de maneira ágil e instantânea.  

O chatbot é capaz de entender e interpretar as perguntas dos usuários, oferecendo respostas precisas e relevantes. Além disso, ele pode realizar tarefas como solicitar segunda via de boletos, atualizar dados cadastrais e fornecer informações sobre acordos e negociações.  

Com o chatbot, nós aprimoramos o atendimento ao cliente, reduzindo o tempo de espera e oferecendo uma experiência mais satisfatória. 

3. Agente Virtual: Suporte Inteligente e Personalizado

O agente virtual da Paschoalotto é uma solução digital avançada que combina o poder da inteligência artificial com a expertise humana. Esse sistema é capaz de realizar análises detalhadas das interações com os clientes, identificando padrões e necessidades específicas. Podendo ser um atendimento tanto de inbound ou outbond, ativo e receptivo. 

Com base nesses dados, o agente virtual é capaz de oferecer suporte personalizado e soluções mais assertivas. Ele pode auxiliar os clientes em diferentes aspectos, como informações sobre débitos, esclarecimentos de dúvidas e até mesmo negociações de dívidas.  

A integração entre a inteligência artificial e o atendimento humano permite que a Paschoalotto ofereça um suporte eficiente, personalizado e alinhado às necessidades individuais de cada cliente. 

Confira as principais funções e características da nossa solução de Agente Virtual: 

• Voz humanizada; 
• Reconhecimento de fala; 
• Negociação completa sem apoio humano; 
• Envio de 2ª via de boleto; 
• Tecnologia STT e TTS; 
• Inteligência artificial; 
• Flexibilidade para atuar em todos os tipos de negpócio; 
• Fluxo de atendimento personalizado; 
• Transferência para atendimento humano e receptivo.
  

Conclusão 

A Paschoalotto destaca-se no mercado ao oferecer soluções digitais inovadoras que simplificam a experiência do cliente.  

O Pagou Fácil agiliza o processo de pagamento de dívidas, proporcionando mais comodidade aos clientes.  

O chatbot oferece um atendimento automatizado e personalizado, reduzindo o tempo de espera e fornecendo respostas precisas.  

Já o agente virtual combina a inteligência artificial com a expertise humana, oferecendo suporte inteligente e soluções mais assertivas.  

Com essas soluções digitais, reforçamos o nosso compromisso em melhorar a experiência do cliente, tornando os processos mais eficientes, convenientes e satisfatórios. 

Conheça melhor nossas soluções no vídeo abaixo com Victor Nunes, Head de Planejamento Digital da Paschoalotto: